Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wijnkoperij Kroese levert alle bestellingen die op dinsdag t/m vrijdag voor 17:00 uur zijn geplaatst, diezelfde dag aan bij Post NL. Uiteraard zijn we afhankelijk van PostNL wanneer de bestelling daadwerkelijk wordt bezorgd. Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.
*Op maandag zijn wij gesloten. Bestelling, die wij op zondag of maandag ontvangen, worden dinsdag verstuurd.

Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb die nog niet ontvangen.

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Is uw bestelling na 5 dagen nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Ik heb niet alle artikelen uit mijn bestelling ontvangen.

Indien u niet alle producten hebt ontvangen, zonder dat wij hier van te voren over hebben geïnformeerd, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
 

Wie bezorgt mijn bestelling?

In de omgeving van Epe bezorgen wij zelf uw bestelling. Daarbuiten worden de pakketten afgeleverd door Post NL. 

Wat gebeurt er als een artikel niet op voorraad is?

In het uitzonderlijke geval dat wij een artikel niet kunnen leveren zullen wij binnen 2 werkdagen persoonlijk contact met u opnemen om een alternatief product aan te bieden of de bestelling te annuleren.